ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
นโยบายการรับประกันและการคืนสินค้า
เพื่อสร้างความมั่นใจในการสั่งซื้อ ทางร้านมีนโยบายการรับคืนและรับประกันสินค้า โดยพิจารณาเฉพาะกรณีที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ดังนี้
กรณีที่สามารถแจ้งขอคืนหรือเคลมสินค้าได้
1. ได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ
เช่น ผิดรุ่น ผิดสี ผิดประเภท หรือไม่ตรงตามรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ
2. สินค้าแตกหักหรือได้รับความเสียหายจากการขนส่ง
ลูกค้าจะต้องมี วิดีโอการเปิดพัสดุอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องจนถึงการตรวจสอบสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา
3. ได้รับสินค้าที่หมดอายุ
กรณีได้รับสินค้าที่หมดอายุก่อนการจัดส่ง สามารถแจ้งทางร้านเพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามความเหมาะสม
การรับประกันสินค้า
สินค้าที่มีระยะเวลารับประกัน มีเฉพาะ “เครื่องสัก” เท่านั้น
เครื่องสักรับประกันเป็นระยะเวลา 1 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า โดยการรับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาหรือความผิดปกติที่เกิดจากตัวสินค้า และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของทางร้าน
สินค้าอื่น ๆ ไม่มีการรับประกันตามระยะเวลา เว้นแต่จะมีการระบุเงื่อนไขไว้เป็นกรณีเฉพาะ
ทั้งนี้ การรับคืน เปลี่ยน หรือเคลมสินค้า จะดำเนินการเฉพาะกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามนโยบายของทางร้านเท่านั้น และลูกค้าจะต้องแจ้งปัญหาพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้ทางร้านสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
หมายเหตุ: ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การตกกระแทก การดัดแปลงสินค้า การเก็บรักษาไม่เหมาะสม หรือความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า อาจไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน